مدير نجاح العملاء

Use cases

• تتبع مغادرة الأبطال
• تحديد إشارات البيع الإضافي
• مراقبة توظيف التوسع
• إعادة تنشيط الحسابات

Use cases

• الاحتفاظ بالعملاء المعرضين للمغادرة
• ضبط وتيرة تهيئة المشتركين
• كشف فرص البيع الإضافي
• إيصال المحتوى التعليمي

Use cases

• نشر (Video Agents) للرد على الأسئلة الشائعة
• إنشاء مكتبات فيديو تعليمية (How-To) متعددة اللغات
• توليد فيديوهات ترحيب شخصية (Onboarding)
• تحويل مقالات مركز المساعدة إلى مقاطع قصيرة
• دمج شروحات الفيديو في تذاكر الدعم (Tickets)

Use cases

• كشف مخاطر مغادرة العملاء
• تحديد فرص البيع الإضافي
• مراقبة تغيير القيادات
• مراجعات أعمال مخصصة

Use cases

• منع مغادرة العملاء الاستباقي
• إصدار تقارير الاستخدام المؤتمتة
• إدارة دورة التجديد
• مراقبة صحة الحسابات

Use cases

• تقييم صحة الحسابات
• محفزات التواصل الاستباقي
• تحديد المستخدمين المحترفين
• تحليل فجوة تبني الميزات